Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), huyện Văn Yên vừa phát động phong trào thi đua “Huyện Văn Yên đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp” năm 2024.
Bộ phận Phục vụ Hành chính công thị trấn Mậu A, Văn Yên giải quyết thủ TTHC cho người dân
Theo đó, để phấn đấu về đích các chỉ tiêu, nhiệm vụ trong thực hiện các thủ tục hành chính trên địa bàn huyện trong năm 2024, UBND huyện ban hành Kế hoạch hành động nâng cao chất lượng, hiệu quả dịc vụ công trực tuyến (DVCTT) huyện Văn Yên và thực hiện thi đua "Huyện Văn Yên đẩy mạnh giải quyết TTHC vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp” năm 2024.
Các cơ quan, đơn vị, địa phương trong toàn huyện tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp DVCTT của huyện; tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn đảm bảo đồng bộ với việc triển khai thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022; Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ.
Qua đó, tạo động lực đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), thúc đẩy tinh thần thi đua đổi mới sáng tạo, nâng cao ý thức, trách nhiệm, đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu và cán bộ trực tiếp giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương, hướng tới xây dựng nền hành chính trong sạch, thông suốt, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức, người dân và doanh nghiệp.
UBND huyện giao nhiệm vụ, chỉ tiêu cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị gắn với trách nhiệm của người đứng đầu; phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, kế hoạch về dịch vụ công năm 2024, phấn đấu đưa Văn Yên là địa phương trong tốp đầu của tỉnh về các chỉ số cung cấp DVC.
Huyện cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến để nâng cao số lượng hồ sơ nộp trực tuyến.
Việc triển khai các nhiệm vụ, giải pháp cần đảm bảo nguyên tắc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; tận dụng tối đa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của Bộ, ngành Trung ương và của tỉnh phục vụ giải quyết TTHC một cách hiệu quả, góp phần hiện đại hóa và đơn giản hóa TTHC; xây dựng các tiêu chí thi đua cụ thể, phù hợp, tạo sự đột phá để thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm trong giải quyết TTHC, cung cấp DVC năm 2024 trên địa bàn huyện.
Toàn huyện phấn đấu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tối thiểu đạt 60%; tỷ lệ TTHC có yêu cầu nghĩa vụ về tài chính được cung cấp trên Cổng DVC quốc gia đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của DVC tối thiểu đạt 70%; mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp tối thiểu đạt 95%. Mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước đạt tối thiểu 90%; mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 85%; tỷ lệ người dân trưởng thành có sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt ít nhất 40%.
Các chỉ tiêu huyện phấn đấu đạt 100% gồm: tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử; tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ TTHC được đồng bộ đầy đủ trên Cổng DVC quốc gia; tỷ lệ công bố, công khai TTHC đúng hạn và tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị đúng hạn; tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn huyện sử dụng DVCTT trong giải quyết TTHC (khi có phát sinh giao dịch TTHC) và tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT; tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của các cơ quan, đơn vị, địa phương được cung cấp miễn phí chữ ký số công cộng khi thực hiện TTHC trên môi trường điện tử…
Theo Báo Yên Bái
Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), huyện Văn Yên vừa phát động phong trào thi đua “Huyện Văn Yên đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp” năm 2024.Theo đó, để phấn đấu về đích các chỉ tiêu, nhiệm vụ trong thực hiện các thủ tục hành chính trên địa bàn huyện trong năm 2024, UBND huyện ban hành Kế hoạch hành động nâng cao chất lượng, hiệu quả dịc vụ công trực tuyến (DVCTT) huyện Văn Yên và thực hiện thi đua "Huyện Văn Yên đẩy mạnh giải quyết TTHC vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp” năm 2024.
Các cơ quan, đơn vị, địa phương trong toàn huyện tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp DVCTT của huyện; tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn đảm bảo đồng bộ với việc triển khai thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022; Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ.
Qua đó, tạo động lực đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), thúc đẩy tinh thần thi đua đổi mới sáng tạo, nâng cao ý thức, trách nhiệm, đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu và cán bộ trực tiếp giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương, hướng tới xây dựng nền hành chính trong sạch, thông suốt, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức, người dân và doanh nghiệp.
UBND huyện giao nhiệm vụ, chỉ tiêu cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị gắn với trách nhiệm của người đứng đầu; phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, kế hoạch về dịch vụ công năm 2024, phấn đấu đưa Văn Yên là địa phương trong tốp đầu của tỉnh về các chỉ số cung cấp DVC.
Huyện cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến để nâng cao số lượng hồ sơ nộp trực tuyến.
Việc triển khai các nhiệm vụ, giải pháp cần đảm bảo nguyên tắc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; tận dụng tối đa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của Bộ, ngành Trung ương và của tỉnh phục vụ giải quyết TTHC một cách hiệu quả, góp phần hiện đại hóa và đơn giản hóa TTHC; xây dựng các tiêu chí thi đua cụ thể, phù hợp, tạo sự đột phá để thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm trong giải quyết TTHC, cung cấp DVC năm 2024 trên địa bàn huyện.
Toàn huyện phấn đấu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tối thiểu đạt 60%; tỷ lệ TTHC có yêu cầu nghĩa vụ về tài chính được cung cấp trên Cổng DVC quốc gia đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của DVC tối thiểu đạt 70%; mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp tối thiểu đạt 95%. Mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước đạt tối thiểu 90%; mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 85%; tỷ lệ người dân trưởng thành có sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt ít nhất 40%.
Các chỉ tiêu huyện phấn đấu đạt 100% gồm: tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử; tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ TTHC được đồng bộ đầy đủ trên Cổng DVC quốc gia; tỷ lệ công bố, công khai TTHC đúng hạn và tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị đúng hạn; tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn huyện sử dụng DVCTT trong giải quyết TTHC (khi có phát sinh giao dịch TTHC) và tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT; tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của các cơ quan, đơn vị, địa phương được cung cấp miễn phí chữ ký số công cộng khi thực hiện TTHC trên môi trường điện tử…