Xác định vai trò quan trọng của công tác tuyên truyền hỗ trợ, nhất là trong công cuộc cải cách hành chính, hiện đại hóa quản lý thuế hiện nay, Cục Thuế tỉnh đã đề ra nhiều giải pháp mang tính đột phá trong tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT).
Bộ phận “Một cửa” Cục Thuế tỉnh tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính.
Các giải pháp mà ngành thuế Yên Bái hướng tới là tập trung mọi nguồn lực hướng đến NNT; tiếp cận một cách chủ động, thường xuyên với nhiều hình thức phong phú, đa dạng, tận dụng tối đa ưu thế của công nghệ thông tin, mạng xã hội.
Với phương châm đó, công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT của Cục Thuế tỉnh đã gặt hái được những thành quả nhất định. Trong đó, công tác quản lý thuế ngày càng được đổi mới theo hướng tiệm cận với phương pháp quản lý tiên tiến, dần phù hợp với các thông lệ quốc tế.
Công tác tuyên truyền hỗ trợ phải thay đổi kể cả tư duy nhận thức và cách làm; tránh tình trạng thiếu chủ động trong việc hỗ trợ, tuyên truyền đến NNT; công chức thuế chờ NNT có nhu cầu mới tuyên truyền, hỗ trợ, nên công tác tuyên truyền hỗ trợ luôn bị động.
Mặt khác, một số công chức thuế vẫn duy trì lối tư duy cũ, quản lý NNT theo kiểu mệnh lệnh hành chính, chưa xác định NNT là đối tượng mà công chức thuế phải có bổn phận tận tình phục vụ. Những tư duy cũ đó làm ảnh hưởng đến cách tiếp cận NNT, làm méo mó cách ứng xử, giao tiếp, dẫn đến hiệu quả tuyên truyền hỗ trợ không cao.
Để khắc phục tình trạng đó, Cục Thuế tỉnh đã chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ, đạo đức, kỷ cương, kỷ luật công chức; đồng thời, ngành thuế Yên Bái thường xuyên giám sát, theo dõi mọi hoạt động của các bộ phận có tiếp xúc với NNT; ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi gây khó khăn, sách nhiễu làm tổn hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của NNT. Nhờ cách làm đó, nhận thức, thái độ, đạo đức, tư duy của công chức Cục Thuế tỉnh có những thay đổi căn bản, theo hướng ngày càng tích cực.
Việc hỗ trợ NNT cũng được đổi mới theo hướng chủ động, tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng của từng NNT để hỗ trợ chuyên sâu; chủ động, sáng tạo ra nhiều kênh hỗ trợ, đảm bảo phục vụ NNT tốt nhất. Theo đó, thời gian qua, Cục Thuế tỉnh thường xuyên phối hợp với Hội Doanh nghiệp tỉnh, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan Nhà nước để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của NNT; từ đó, có kế hoạch tổ chức hỗ trợ, tuyên truyền kịp thời, thiết thực, đúng đối tượng.
Ông Vũ Hồng Hải - Trưởng phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế - Cục Thuế tỉnh cho biết: trong 8 tháng đầu năm, đơn vị đã xây dựng 135 đĩa tuyên truyền Thông tư số 40/2021/TT-BTC ngày 01/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Tài chính hướng dẫn về thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân và quản lý thuế đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh để tuyên truyền đến NNT trên địa bàn toàn tỉnh.
Thực hiện tuyên truyền kịp thời cho NNT về Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 01/7/2021 của Chính phủ về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch Covid-19; tiếp tục tuyên truyền chính sách thuế mới và các chính sách của tỉnh về tháo gỡ cho doanh nghiệp gặp khó khăn do dịch Covid-19; các giải pháp khôi phục các hoạt động sản xuất, kinh doanh, phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới phòng, chống dịch bệnh Covid-19 của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, của tỉnh và đã thực hiện được 291 tin, bài tuyên truyền; 396 lượt văn bản cần công khai theo quy định.
(Theo Báo Yên Bái)
Xác định vai trò quan trọng của công tác tuyên truyền hỗ trợ, nhất là trong công cuộc cải cách hành chính, hiện đại hóa quản lý thuế hiện nay, Cục Thuế tỉnh đã đề ra nhiều giải pháp mang tính đột phá trong tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT).Các giải pháp mà ngành thuế Yên Bái hướng tới là tập trung mọi nguồn lực hướng đến NNT; tiếp cận một cách chủ động, thường xuyên với nhiều hình thức phong phú, đa dạng, tận dụng tối đa ưu thế của công nghệ thông tin, mạng xã hội.
Với phương châm đó, công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT của Cục Thuế tỉnh đã gặt hái được những thành quả nhất định. Trong đó, công tác quản lý thuế ngày càng được đổi mới theo hướng tiệm cận với phương pháp quản lý tiên tiến, dần phù hợp với các thông lệ quốc tế.
Công tác tuyên truyền hỗ trợ phải thay đổi kể cả tư duy nhận thức và cách làm; tránh tình trạng thiếu chủ động trong việc hỗ trợ, tuyên truyền đến NNT; công chức thuế chờ NNT có nhu cầu mới tuyên truyền, hỗ trợ, nên công tác tuyên truyền hỗ trợ luôn bị động.
Mặt khác, một số công chức thuế vẫn duy trì lối tư duy cũ, quản lý NNT theo kiểu mệnh lệnh hành chính, chưa xác định NNT là đối tượng mà công chức thuế phải có bổn phận tận tình phục vụ. Những tư duy cũ đó làm ảnh hưởng đến cách tiếp cận NNT, làm méo mó cách ứng xử, giao tiếp, dẫn đến hiệu quả tuyên truyền hỗ trợ không cao.
Để khắc phục tình trạng đó, Cục Thuế tỉnh đã chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ, đạo đức, kỷ cương, kỷ luật công chức; đồng thời, ngành thuế Yên Bái thường xuyên giám sát, theo dõi mọi hoạt động của các bộ phận có tiếp xúc với NNT; ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi gây khó khăn, sách nhiễu làm tổn hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của NNT. Nhờ cách làm đó, nhận thức, thái độ, đạo đức, tư duy của công chức Cục Thuế tỉnh có những thay đổi căn bản, theo hướng ngày càng tích cực.
Việc hỗ trợ NNT cũng được đổi mới theo hướng chủ động, tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng của từng NNT để hỗ trợ chuyên sâu; chủ động, sáng tạo ra nhiều kênh hỗ trợ, đảm bảo phục vụ NNT tốt nhất. Theo đó, thời gian qua, Cục Thuế tỉnh thường xuyên phối hợp với Hội Doanh nghiệp tỉnh, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan Nhà nước để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của NNT; từ đó, có kế hoạch tổ chức hỗ trợ, tuyên truyền kịp thời, thiết thực, đúng đối tượng.
Ông Vũ Hồng Hải - Trưởng phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế - Cục Thuế tỉnh cho biết: trong 8 tháng đầu năm, đơn vị đã xây dựng 135 đĩa tuyên truyền Thông tư số 40/2021/TT-BTC ngày 01/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Tài chính hướng dẫn về thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân và quản lý thuế đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh để tuyên truyền đến NNT trên địa bàn toàn tỉnh.
Thực hiện tuyên truyền kịp thời cho NNT về Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 01/7/2021 của Chính phủ về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch Covid-19; tiếp tục tuyên truyền chính sách thuế mới và các chính sách của tỉnh về tháo gỡ cho doanh nghiệp gặp khó khăn do dịch Covid-19; các giải pháp khôi phục các hoạt động sản xuất, kinh doanh, phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới phòng, chống dịch bệnh Covid-19 của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, của tỉnh và đã thực hiện được 291 tin, bài tuyên truyền; 396 lượt văn bản cần công khai theo quy định.
(Theo Báo Yên Bái)