CTTĐT - Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành công văn số 1951/UBND-VX chỉ đạo các sở, ban, ngành của tỉnh, Công an tỉnh, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố tăng cường tham gia thí điểm, sử dụng Trợ lý ảo phục vụ cán bộ công chức viên chức tỉnh Yên Bái.

Cổng thông tin điện tử tỉnh - Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành công văn số 1951/UBND-VX chỉ đạo các sở, ban, ngành của tỉnh, Công an tỉnh, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố tăng cường tham gia thí điểm, sử dụng Trợ lý ảo phục vụ cán bộ công chức viên chức tỉnh Yên Bái.Từ 01/3/2024 đến 30/6/2024, Yên Bái cùng với 4 địa phương là Quảng Ninh, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Hòa Bình triển khai thí điểm, sử dụng Trợ lý ảo phục vụ cán bộ công chức viên chức. Sau hơn 02 tháng triển khai, đến nay toàn tỉnh đã có 2.154 cán bộ, công chức, viên chức tham gia thí điểm, đặt được 23.303 câu hỏi để huấn luyện Trợ lý ảo. Trong đó có nhiều sở, ngành, địa phương tham gia quá trình thí điểm rất tích cực như: Sở Công thương, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ủy ban nhân dân huyện Yên Bình, Văn Yên, Lục Yên... Tuy nhiên, qua quá trình thí điểm, còn nhiều cơ quan trong danh sách được tham gia thí điểm chưa tham gia tích cực, số người dùng đã được cấp tài khoản tham gia còn hạn chế, số câu hỏi đặt ra để huấn luyện Trợ lý ảo chưa nhiều; nguồn dữ liệu đầu vào cung cấp cho Trợ lý ảo chưa đầy đủ, độ chính xác chưa cao... Dẫn đến còn có nhiều câu trả lời nền tảng trả về còn sai về thông tin, chất lượng câu trả lời còn thấp, Trợ lý ảo chưa đạt được độ thông minh như kỳ vọng... Để đạt kết quả tốt nhất trong quá trình thí điểm, Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành của tỉnh, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố, các cơ quan, đơn vị có liên quan tiếp tục cập nhật, cung cấp, cập nhật nguồn dữ liệu của ngành, đơn vị, địa phương cho Trợ lý ảo; yêu cầu 100% cán bộ, công chức, viên chức đã được cấp tài khoản truy cập Trợ lý ảo (tài khoản SSO) tích cực truy cập, đặt nhiều câu hỏi tình huống khác nhau để huấn luyện và làm giàu tri thức cho Trợ lý ảo, phấn đấu mỗi cán bộ, công chức, viên chức đặt từ ít nhất 50 câu hỏi trở lên cho trợ lý ảo, hoàn thành trước ngày 17/6/2024; hình thành thói quen sử dụng Trợ lý ảo như một công cụ số thiết yếu bên cạnh các nền tảng chuyển đổi số khác tỉnh đang triển khai. Ủy ban nhân dân tỉnh giao Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng, theo dõi tiến độ tham gia thí điểm của các sở, ngành, địa phương. Tổng hợp, báo cáo kết quả tham gia thí điểm của từng cơ quan, đơn vị và của toàn tỉnh; đề xuất giải pháp, lộ trình triển khai giai đoạn tiếp theo trước ngày 30/6/2024. Tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh đánh giá việc sử dụng, tham gia thí điểm Trợ lý ảo là một trong các tiêu chí để xem xét chấm điểm thành tích trong quá trình xếp hạng Chỉ số chuyển đổi số của các sở, ban, ngành, địa phương năm 2024. Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương tiếp tục rà soát, cập nhật các nguồn dữ liệu của tỉnh Yên Bái để cung cấp dữ liệu cho Trợ lý ảo, nhất là nguồn dữ liệu từ hệ thống Quản lý văn bản của tỉnh (Voffice). Ưu tiên kết nối, chia sẻ dữ liệu của các nền tảng hiện có của tỉnh Yên Bái để nâng cao giá trị sử dụng cho Trợ lý ảo, đồng thời đảm bảo các quy định về an toàn thông tin, an toàn, bảo mật dữ liệu. Tiếp tục làm việc với các đầu mối của Tập đoàn Viettel để tối ưu công nghệ, nâng cao chất lượng, tính thông minh của Trợ lý ảo phục vụ cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Yên Bái đáp ứng nhu cầu của người dùng.