Chi trả kịp thời, đúng đối tượng
Yên Bái là một tỉnh miền núi còn nhiều khó khăn, trong đó có 2 huyện nghèo nhất của cả nước là Trạm Tấu và Mù Cang Chải. Diện tích tự nhiên toàn tỉnh trên 688 ha, dân số gần 774 nghìn người, địa hình phức tạp, dân cư phân bố không đồng đều, thu nhập bình quân đầu người thấp, đặc biệt là ở vùng cao. Do đó, việc thực hiện công tác BHXH cũng có những khó khăn nhất định. Thế nhưng, vượt lên trên hết đó là sự cố gắng, nỗ lực của đội ngũ cán bộ làm công tác BHXH đã giải quyết đúng chế độ chính sách, chi trả kịp thời và đầy đủ các chế độ BHXH cho người lao động, đảm bảo quyền lợi về khám chữa bệnh cho người tham gia BHYT. Đến hết năm 2014, toàn tỉnh đã giải quyết cho trên 25 nghìn lượt người hưởng chế độ BHXH, trong đó có 1.218 người hưởng BHXH hàng tháng, 22.601 lượt người hưởng trợ cấp 1 lần ốm đau, thai sản, dưỡng sức, phục hồi sức khoẻ, 1.414 người bảo hiểm tự nguyện.
Để tạo điều kiện thuận lợi giải quyết và chi trả các chế độ cho người tham gia, BHXH tỉnh đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng liên thông giữa các bộ phận nghiệp vụ, ứng dụng có hiệu quả 9 phần mềm công nghệ thông tin vào trong hoạt động quản lý điều hành và nghiệp vụ chuyên môn, triển khai mô hình một cửa liên thông tại 9/9 BHXH cấp huyện, nhằm giải quyết đầy đủ, kịp thời các chế độ BHXH cho người thụ hưởng theo đúng quy định của pháp luật.
Để đảm bảo quyền lợi cho người có thẻ BHYT, BHXH tỉnh đã phối hợp với các ngành, các cơ sở khám chữa bệnh đảm bảo thực hiện tốt công tác khám, chữa bệnh cho đối tượng tham gia BHYT. Mặc dù trong điều kiện số người khám và chữa bệnh lớn, song vẫn đảm bảo việc cấp kinh phí và thanh quyết toán kịp thời với các cơ sở khám, chữa bệnh đảm bảo chế độ và quyền lợi cho người có thẻ BHYT theo quy định, tạo điều khiện cho nhân dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc tiểu số còn nhiều khó khăn có điều kiện tiếp cận với các dịch vụ y tế.
Bên cạnh đó, BHXH tỉnh tích cực thực hiện niêm yết công khai thủ tục hành chính theo đúng quy định, tận tình giải đáp các thắc mắc về chế độ để đối tượng hiểu rõ và thực hiện đúng quy định, giảm bớt các thủ tục rườm rà không cần thiết, tạo mọi điều kiện cho các đội tượng được thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT một cách thuận lợi và nhanh nhất. Công tác chi trả kịp thời, an toàn, đầy đủ, đúng đối tượng, không để xảy ra trường hợp nào bị sai phạm, tiêu cực trong chi trả và quản lý tiền mặt. Từ đó đã tạo được niềm tin trong nhân dân, thêm nhiều đối tượng tham gia.
Đặc biệt, hình thức chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH ngày càng được cải tiến, hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia BHXH khi thụ hưởng các chế độ BHXH. BHXH tỉnh đã phối hợp với ngành Bưu điện ký hợp đồng tổ chức triển khai thực hiện thu BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng và chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua hệ thống bưu điện tại 9/9 huyện, thị, thành phố. Việc chi trả đảm bảo đúng hẹn, lịch sự, nhanh chóng, thoải mái. Đặc biệt, nếu trường hợp người hưởng bị bệnh, cao tuổi, không đến nhận trực tiếp được mà có yêu cầu thì được chi trả tận nhà. BHXH tỉnh định kỳ lấy ý kiến của đối tượng thụ hưởng các chế độ BHXH, từ đó chấn chỉnh những hạn chế, để phục vụ đối tượng ngày một tốt hơn.
Cụ Vũ Thị Ngoan, thôn Ba Khe, xã Cát Thịnh, Văn Chấn đã hơn 80 tuổi cho biết: “Bản thân tôi già yếu, thường xuyên đau ốm, không đi lại được. Các chế độ chính sách và tiền lương hàng tháng tôi thường uỷ quyền cho con đi lấy tại Bưu điện văn hoá xã, các cán bộ cũng rất tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi. Bản thân tôi đã già cũng chỉ mong được như vậy thôi. Cảm ơn Đảng, nhà nước rất nhiều!"
Không chỉ cụ Ngoan, mà nhiều đối tượng được hưởng chế độ BHXH khác mà trong quá trình làm thủ tục hưởng bảo hiểm có những nhầm lẫn như ghi sai ngày tháng năm sinh, hoặc muốn làm trợ cấp mất sức lại mất hồ sơ gốc… cũng được cơ quan bảo hiểm giúp đỡ, tạo điều kiện giải quyết các thủ tục nhanh chóng để họ được hưởng chế độ theo đúng quy định.
Thực hiện nền hành chính công chuyên nghiệp
Thực hiện đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, BHXH tỉnh tích cực đẩy mạnh các phong trào thi đua yêu nước, trong đó nhấn mạnh tầm quan trọng của đức tính gần dân, sát dân, trọng dân của cán bộ làm công tác bảo hiểm. Cán bộ viên chức trong ngành thường xuyên tự giác nỗ lực học tập, cập nhật kiến thức và các văn bản quy định về chế độ, chính sách mới để phục vụ đối tượng, phục vụ nhân dân đến giao dịch làm việc, bảo đảm văn minh, lịch sự và hiệu quả. Kiên quyết xử lý nghiêm những cán bộ có biểu hiện gây phiền hà, sách nhiễu khi thực hiện giao dịch công việc đối tượng. Do đó, công tác thực hiện chính sách BHXH, BHYT ở tỉnh Yên Bái đã có nhiều chuyển biến rõ rệt theo hướng tích cực. Các đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự nguyện đã tăng nhanh. Đến nay, toàn tỉnh có gần 49 nghìn người tham gia BHXH, trong đó BHXH bắt buộc 47.152 người, BHXH tự nguyện 1.818 người, BHYT là 649.702 người, đạt 84,1% dân số toàn tỉnh tham gia BHYT.
Bà Mai Thị Thanh Bình - Trưởng phòng Tổ chức, hành chính cho biết: "Những người làm công tác bảo hiểm như chúng tôi chỉ mong muốn mang đến những quyền lợi tốt nhất cho nhân dân do đó mỗi cán bộ nhân viên của bảo hiểm phải luôn chú trọng đến tác phong làm việc, nhanh gọn, kịp thời, chính xác, hạn chế thủ tục phiền hà, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu, nguyện vọng của mọi đối tượng trên địa bàn".
Hiện nay số lượng doanh nghiệp ngày càng tăng nhanh, lực lượng lao động tương đối lớn, đồng nghĩa với việc số người tham gia BHXH tăng nhanh và đa dạng hơn. Đối tượng được hưởng các chế hộ BHXH ngày càng nhiều gồm đối tượng hưởng lương hưu, đối tượng hưởng BHXH 1 lần, hưởng chế độ trợ cấp tai nạn lao động, đối tượng nghỉ ốm đau, thai sản...trong khi đó, lực lượng cán bộ làm công tác bảo hiểm còn hạn chế, nhiều nơi cán bộ phải thực hiện kiêm nhiệm nhiều mảng khác nhau. Do đó, công tác chi trả bảo hiểm xã hội có những hạn chế nhất định.
Theo ông Phạm Quốc Tuấn - Phó Giám đốc BHXH tỉnh thì dù có khó khắn đến mấy nhưng Ban lãnh đạo, cán bộ nhân dân BXHH sẽ vẫn cố gắng hết sức trong tất cả các khâu trong ngành BHXH hướng vào giải quyết đầy đủ, kịp thời các chế độ chính sách, chi đúng, chi đủ, chính xác, kịp thời đến tận tay đối tượng hưởng, đảm bảo quyền lợi về khám chữa bệnh cho người tham gia BHYT, mở rộng đối tượng tham gia BHXH, BHYT; Sử dụng quỹ BHXH hợp lý và đúng mục đích; Đảm bảo cân đối và tăng trưởng quỹ BHXH bằng việc quản lý chi trả các chế độ BHXH đúng quy định.
Tin tưởng rằng, với những cố gắng nỗ lực của ngành Bảo hiểm xã hội và đội ngũ cán bộ làm công tác bảo hiểm sẽ tiếp tục góp phần ổn định chính trị xã hội, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế ở địa phương.
Hiền Trang