Thời gian qua, thành phố Yên Bái đã xây dựng và nhân rộng mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ”, tạo sự thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ, vì nhân dân phục vụ. Đồng thời, từng bước đổi mới tác phong, thái độ, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã trong giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp.