CTTĐT - Sáng 10/10, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh Yên Bái tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Các học viên tại Hội nghị tập huấn.
Phần mềm “Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại tố cáo tại địa chỉ http://csdlqgkntc.thanhtra.gov.vn do Thanh tra Chính phủ xây dựng, quản lý và chính thức đưa vào khai thác, sử dụng từ ngày 15/3/2018.
Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông tỉnh Yên Bái được giao tiếp nhận, nghiên cứu phần mềm, thực hiện tạo tài khoản, cấu hình quy trình xử lý đơn, thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tố cáo và triển khai hướng dẫn sử dụng phần mềm cho tất cả các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh. Đến nay, đã cấp hơn 100 tài khoản cho 18 sở, ban, ngành cấp tỉnh và 600 tài khoản cho cấp huyện.
Tại Hội nghị, 40 học viên của các sở, ngành đã được giới thiệu, hướng dẫn sử dụng quy trình các bước thực hiện nghiệp vụ về tiếp công dân không đơn, tiếp công dân có đơn, thụ lý giải quyết đơn thư, quy trình xử lý đơn thư trên phần mềm, hướng xử lý đơn thư, phê duyệt kết quả xử lý, theo dõi hồ sơ xử lý đã duyệt, theo dõi việc giải quyết đơn thư, cập nhật thông tin kết quả xác minh đơn thư, thực hiện trả kết quả giải quyết cho công dân trên phầm mềm, thực hiện việc kiết xuất báo cáo….
Việc triển khai thống nhất chung một hệ thống quản lý bằng công nghệ số về công tác giải quyết đơn, thư, khiếu nại, tố cáo trên toàn quốc sẽ giúp thống nhất quản lý, tránh trùng lặp đơn thư, hỗ trợ cho việc tham mưu báo cáo đầy đủ, chính xác, kịp thời về công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo trên phạm vi toàn quốc. Từ đó, góp phần khắc phục tốt những hạn chế, bất cập trong việc tiếp nhận, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo thời gian qua; giải quyết triệt để bài toán quản lý từ khâu tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, quản lý đơn thư và giải quyết vụ việc khiếu nại tố cáo đến khâu trả lời kết quả cho người khiếu nại tố cáo. Đồng thời, tăng cường công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan Nhà nước.
1445 lượt xem
Thanh Thủy
Cổng thông tin điện tử tỉnh - Sáng 10/10, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh Yên Bái tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Phần mềm “Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại tố cáo tại địa chỉ http://csdlqgkntc.thanhtra.gov.vn do Thanh tra Chính phủ xây dựng, quản lý và chính thức đưa vào khai thác, sử dụng từ ngày 15/3/2018.
Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông tỉnh Yên Bái được giao tiếp nhận, nghiên cứu phần mềm, thực hiện tạo tài khoản, cấu hình quy trình xử lý đơn, thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tố cáo và triển khai hướng dẫn sử dụng phần mềm cho tất cả các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh. Đến nay, đã cấp hơn 100 tài khoản cho 18 sở, ban, ngành cấp tỉnh và 600 tài khoản cho cấp huyện.
Tại Hội nghị, 40 học viên của các sở, ngành đã được giới thiệu, hướng dẫn sử dụng quy trình các bước thực hiện nghiệp vụ về tiếp công dân không đơn, tiếp công dân có đơn, thụ lý giải quyết đơn thư, quy trình xử lý đơn thư trên phần mềm, hướng xử lý đơn thư, phê duyệt kết quả xử lý, theo dõi hồ sơ xử lý đã duyệt, theo dõi việc giải quyết đơn thư, cập nhật thông tin kết quả xác minh đơn thư, thực hiện trả kết quả giải quyết cho công dân trên phầm mềm, thực hiện việc kiết xuất báo cáo….
Việc triển khai thống nhất chung một hệ thống quản lý bằng công nghệ số về công tác giải quyết đơn, thư, khiếu nại, tố cáo trên toàn quốc sẽ giúp thống nhất quản lý, tránh trùng lặp đơn thư, hỗ trợ cho việc tham mưu báo cáo đầy đủ, chính xác, kịp thời về công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo trên phạm vi toàn quốc. Từ đó, góp phần khắc phục tốt những hạn chế, bất cập trong việc tiếp nhận, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại tố cáo thời gian qua; giải quyết triệt để bài toán quản lý từ khâu tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, quản lý đơn thư và giải quyết vụ việc khiếu nại tố cáo đến khâu trả lời kết quả cho người khiếu nại tố cáo. Đồng thời, tăng cường công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan Nhà nước.