CTTĐT – UBND tỉnh vừa ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịchvụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử. Thời gian thực hiện bắt đầu từ ngày 01 tháng 8 năm 2022.
Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử gồm 05 nhóm chỉ số: Nhóm chỉ số Công khai, minh bạch (gồm có 04 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Tiến độ, kết quả giải quyết (gồm có 02 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Cung cấp dịch vụ công trực tuyến (gồm có 06 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Số hóa hồ sơ (gồm có 06 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Mức độ hài lòng (gồm có 03 chỉ số thành phần).
UBND tỉnh yêu cầu Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố; Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn tổ chức triển khai thực hiện tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình và chịu trách nhiệm về kết quả đánh giá Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Trên cơ sở nhu cầu quản lý và số lượng người được giao nhiệm vụ theo dõi Bộ chỉ số tại từng đơn vị, địa phương chủ động liên hệ Sở Thông tin và Truyền thông để được cấp tài khoản hoặc phân quyền, hoàn thành trước ngày 15/8/2022. Chủ động công khai Bản đồ thực thi thể chế Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nhiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến lên Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Các sở, ban, ngành thường xuyên rà soát các Quyết định công bố TTHC của Bộ ngành chủ quản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để tham mưu trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định công bố Danh mục TTHC trong 02 ngày làm việc kể từ ngày TTHC được Bộ, ngành Trung ương cập nhật lên Cơ sở dữ liệu Quốc gia hoặc khi nhận được Quyết định công bố TTHC của Bộ, ngành Trung ương (nếu trường hợp Bộ, ngành chưa nhập lên CSDLQG) và trình đồng thời Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC (đối với TTHC mới ban hành hoặc TTHC được sửa đổi, bổ sung thay thế có thay đổi thời gian giải quyết. Thực hiện rà soát, gỡ bỏ các TTHC niêm yết đã được sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ, ban hành mới để đưa vào bộ TTHC đang được niêm yết tại nơi tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa hoàn thành trước ngày 18/8/2022. Phấn đấu đưa 100% TTHC có thực hiện nghĩa vụ tài chính có thể thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Hoàn thành trước ngày 22/8/2022.
751 lượt xem
Ban Biên tập
Cổng thông tin điện tử tỉnh – UBND tỉnh vừa ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịchvụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử. Thời gian thực hiện bắt đầu từ ngày 01 tháng 8 năm 2022.Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử gồm 05 nhóm chỉ số: Nhóm chỉ số Công khai, minh bạch (gồm có 04 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Tiến độ, kết quả giải quyết (gồm có 02 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Cung cấp dịch vụ công trực tuyến (gồm có 06 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Số hóa hồ sơ (gồm có 06 chỉ số thành phần); Nhóm chỉ số Mức độ hài lòng (gồm có 03 chỉ số thành phần).
UBND tỉnh yêu cầu Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố; Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn tổ chức triển khai thực hiện tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình và chịu trách nhiệm về kết quả đánh giá Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Trên cơ sở nhu cầu quản lý và số lượng người được giao nhiệm vụ theo dõi Bộ chỉ số tại từng đơn vị, địa phương chủ động liên hệ Sở Thông tin và Truyền thông để được cấp tài khoản hoặc phân quyền, hoàn thành trước ngày 15/8/2022. Chủ động công khai Bản đồ thực thi thể chế Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nhiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến lên Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Các sở, ban, ngành thường xuyên rà soát các Quyết định công bố TTHC của Bộ ngành chủ quản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để tham mưu trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định công bố Danh mục TTHC trong 02 ngày làm việc kể từ ngày TTHC được Bộ, ngành Trung ương cập nhật lên Cơ sở dữ liệu Quốc gia hoặc khi nhận được Quyết định công bố TTHC của Bộ, ngành Trung ương (nếu trường hợp Bộ, ngành chưa nhập lên CSDLQG) và trình đồng thời Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC (đối với TTHC mới ban hành hoặc TTHC được sửa đổi, bổ sung thay thế có thay đổi thời gian giải quyết. Thực hiện rà soát, gỡ bỏ các TTHC niêm yết đã được sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ, ban hành mới để đưa vào bộ TTHC đang được niêm yết tại nơi tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa hoàn thành trước ngày 18/8/2022. Phấn đấu đưa 100% TTHC có thực hiện nghĩa vụ tài chính có thể thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Hoàn thành trước ngày 22/8/2022.