CTTĐT - Bắt đầu từ tháng 7/2015, Công ty Điện lực Yên Bái đã phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thí điểm công nghệ “Thu tiền - Chấm xóa nợ - Quyết toán tiền điện cuối ngày bằng công nghệ mã vạch” trên chương trình CMIS 2.0 tại Điện lực thành Phố Yên Bái.
Trong tháng 7, khi thu tiền mỗi khách hàng của Điện lực thành phố Yên Bái sẽ được cung cấp một thẻ khách hàng
Trong tháng 7 năm 2015, kết hợp đồng thời với việc thu tiền bằng giấy biên nhận thanh toán tiền điện, các thu ngân viên sẽ thực hiện cấp phát thẻ tới tay khách hàng và tiến hành dùng thẻ đó để nhận diện khách hàng, thu tiền điện đồng thời chấm xóa nợ ngay cho khách hàng sau khi thu tiền. Trên thẻ khách hàng có đầy đủ các thông tin như: Tên khách hàng, địa chỉ, mã khách hàng.v.v.. đồng thời mã hóa mã khách hàng thành mã vạch. Khi thanh toán tiền điện hàng tháng, khách hàng chỉ cần mang thẻ khách hàng đến các điểm giao dịch, các quầy cung cấp dịch vụ của ngành điện. Thu ngân viên sẽ tìm kiếm khách hàng qua hệ thống thẻ khách hàng với sự trợ giúp của đầu đọc mã vạch và hệ thống phần mềm ứng dụng. Dựa vào các thông tin khách hàng tra cứu, thu ngân viên sẽ thực hiện thu tiền điện và chấm xóa nợ cho khách hàng, đồng thời in biên lai thanh toán cho khách hàng.
Việc triển khai ứng dụng công nghệ mã vạch trong thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán tiền điện sẽ giúp quản lý chặt chẽ và chính xác số lượng tiền điện thu được và những hóa đơn còn tồn đọng trong ngày, khắc phục được các nhược điểm thu tiền thủ công tốn nhiều thời gian, không kiểm soát được số liệu thu tiền hàng ngày của các bộ phận thu tiền điện.
Đây là một bước đi mới của ngành Điện Yên Bái nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng kinh doanh, dịch vụ khách hàng, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý kinh doanh của ngành đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên địa bàn tỉnh Yên Bái./.
1533 lượt xem
Thanh Hoa
Cổng thông tin điện tử tỉnh - Bắt đầu từ tháng 7/2015, Công ty Điện lực Yên Bái đã phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thí điểm công nghệ “Thu tiền - Chấm xóa nợ - Quyết toán tiền điện cuối ngày bằng công nghệ mã vạch” trên chương trình CMIS 2.0 tại Điện lực thành Phố Yên Bái.
Trong tháng 7 năm 2015, kết hợp đồng thời với việc thu tiền bằng giấy biên nhận thanh toán tiền điện, các thu ngân viên sẽ thực hiện cấp phát thẻ tới tay khách hàng và tiến hành dùng thẻ đó để nhận diện khách hàng, thu tiền điện đồng thời chấm xóa nợ ngay cho khách hàng sau khi thu tiền. Trên thẻ khách hàng có đầy đủ các thông tin như: Tên khách hàng, địa chỉ, mã khách hàng.v.v.. đồng thời mã hóa mã khách hàng thành mã vạch. Khi thanh toán tiền điện hàng tháng, khách hàng chỉ cần mang thẻ khách hàng đến các điểm giao dịch, các quầy cung cấp dịch vụ của ngành điện. Thu ngân viên sẽ tìm kiếm khách hàng qua hệ thống thẻ khách hàng với sự trợ giúp của đầu đọc mã vạch và hệ thống phần mềm ứng dụng. Dựa vào các thông tin khách hàng tra cứu, thu ngân viên sẽ thực hiện thu tiền điện và chấm xóa nợ cho khách hàng, đồng thời in biên lai thanh toán cho khách hàng.
Việc triển khai ứng dụng công nghệ mã vạch trong thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán tiền điện sẽ giúp quản lý chặt chẽ và chính xác số lượng tiền điện thu được và những hóa đơn còn tồn đọng trong ngày, khắc phục được các nhược điểm thu tiền thủ công tốn nhiều thời gian, không kiểm soát được số liệu thu tiền hàng ngày của các bộ phận thu tiền điện.
Đây là một bước đi mới của ngành Điện Yên Bái nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng kinh doanh, dịch vụ khách hàng, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý kinh doanh của ngành đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên địa bàn tỉnh Yên Bái./.