CTTĐT - Theo quy định tại Điều 90 Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14 thì khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, người bán phải lập hóa đơn điện tử để giao cho người mua. Tuy nhiên thực tế chỉ một số trường hợp cần phải có hóa đơn để hạch toán chi phí, vận chuyển hàng hóa trên đường... người mua mới lấy hóa đơn. Đặc biệt là trong lĩnh vực cung cấp hàng hóa, dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng (trung tâm thương mại; siêu thị; bán lẻ hàng tiêu dùng; dịch vụ ăn uống; nhà hàng; khách sạn; bán lẻ thuốc tân dược; dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ khác) thì tình trạng người tiêu dùng không lấy hóa đơn là phổ biến.