CTTĐT – Trong 5 ngày, từ 25 đến 29/10, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh đã tổ chức khóa tập huấn nghiệp vụ lễ tân, phục vụ buồng cơ sở lưu trú du lịch năm 2016 cho 50 học viên đại diện cho các cơ sở lưu trú du lịch đến từ các huyện Yên Bình, Lục Yên, Văn Yên, Văn Chấn, Thị xã Nghĩa Lộ và Thành phố Yên Bái.
Đồng chí Nguyễn Hữu Thắng - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trao chứng chỉ cho các học viên
Các học viên được
chuyên gia Ban Quản lý dự án EU truyền đạt các chuyên đề như: Vai trò của bộ phận
lễ tân, buồng; Văn hóa ứng xử, giao tiếp; Dịch vụ khách hàng trong quá trình
lưu trú; Quy trình phục vụ khách hàng; Chuyên đề sắp xếp xe đẩy và dụng cụ đối
với nhân viên phục vụ buồng; chuyên đề dọn buồng khách…
Kết thúc khóa tập huấn,
50 học viên đủ điều kiện được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh cấp giấy chứng
nhận hoàn thành khóa tập huấn.
Khóa tập huấn nhằm
nâng cao trình độ nghiệp vụ cho lực lượng làm công tác lễ tân, buồng, hướng tới
xây dựng hình ảnh Yên Bái ngày càng đẹp hơn trong lòng du khách.
472 lượt xem
Lan Hương
Cổng thông tin điện tử tỉnh – Trong 5 ngày, từ 25 đến 29/10, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh đã tổ chức khóa tập huấn nghiệp vụ lễ tân, phục vụ buồng cơ sở lưu trú du lịch năm 2016 cho 50 học viên đại diện cho các cơ sở lưu trú du lịch đến từ các huyện Yên Bình, Lục Yên, Văn Yên, Văn Chấn, Thị xã Nghĩa Lộ và Thành phố Yên Bái.
Các học viên được
chuyên gia Ban Quản lý dự án EU truyền đạt các chuyên đề như: Vai trò của bộ phận
lễ tân, buồng; Văn hóa ứng xử, giao tiếp; Dịch vụ khách hàng trong quá trình
lưu trú; Quy trình phục vụ khách hàng; Chuyên đề sắp xếp xe đẩy và dụng cụ đối
với nhân viên phục vụ buồng; chuyên đề dọn buồng khách…
Kết thúc khóa tập huấn,
50 học viên đủ điều kiện được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh cấp giấy chứng
nhận hoàn thành khóa tập huấn.
Khóa tập huấn nhằm
nâng cao trình độ nghiệp vụ cho lực lượng làm công tác lễ tân, buồng, hướng tới
xây dựng hình ảnh Yên Bái ngày càng đẹp hơn trong lòng du khách.