CTTĐT - Ngày 1/4/2019, các địa phương đồng loạt tổ chức Lễ công bố Quyết định thành lập và đưa Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã chính thức đi vào hoạt động. Đến nay, Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã đã giải quyết 10.416 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn đạt 99,9%.
Người dân đến giải quyết TTHC tại Bộ phận phục vụ hành chính công thành phố Yên Bái.
Tổng số TTHC đưa vào giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đến thời điểm này 1.640 TTHC, ngoài ra Trung tâm tiếp nhận và giải quyết 14 thủ tục dịch vụ điện của Công ty Điện lực Yên Bái; 414 TTHC giải quyết tại Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện; 116 TTHC giải quyết tại Bộ phận phục vụ hành chính công cấp xã.
Đến ngày 17/4/2019, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã đã tiếp nhận trên 13 nghìn hồ sơ giải quyết TTHC. Trung bình một ngày tiếp nhận trên 1 nghìn hồ sơ, đã giải quyết 11.391 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn và trước hạn đạt 99,99%; toàn tỉnh chỉ có 11 hồ sơ quá hạn; tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng và rất hài lòng toàn tỉnh đạt 100%.
Trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh đã đón tiếp trên 2 nghìn lượt công dân đến liên hệ việc thực hiện TTHC. Trung tâm đã tiếp nhận mới vào hệ thống 1.202 hồ sơ; đã giải quyết 975 hồ sơ, đang giải quyết 227 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 927 hồ sơ, đạt 99,7%.
Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã đã tiếp đón trên 12 nghìn lượt công dân đến liên hệ thực hiện TTHC; bộ phận đã tiếp nhận 11.864 hồ sơ, đã giải quyết 10.416 hồ sơ; hồ sơ đang giải quyết là 1.448 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 10.408 đạt 99,9%. Tỷ lệ đánh giá rất hài lòng và hài lòng đạt 100%.
Qua đánh giá cho thấy cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã cơ bản thực hiện tốt quy chế tổ chức và hoạt động. Nội quy làm việc nhất là các quy định về kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, nếp sống văn hóa tại cơ quan, công sở; chấp hành và phục vụ tốt tiếp nhận và giải quyết TTHC. Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, chất lượng giải quyết TTHC, thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc giải quyết hồ sơ TTHC đã tiếp nhận đảm bảo đúng tiến độ thời gian theo quy định.
1173 lượt xem
Thanh Thủy
Cổng thông tin điện tử tỉnh - Ngày 1/4/2019, các địa phương đồng loạt tổ chức Lễ công bố Quyết định thành lập và đưa Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã chính thức đi vào hoạt động. Đến nay, Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã đã giải quyết 10.416 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn đạt 99,9%. Tổng số TTHC đưa vào giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đến thời điểm này 1.640 TTHC, ngoài ra Trung tâm tiếp nhận và giải quyết 14 thủ tục dịch vụ điện của Công ty Điện lực Yên Bái; 414 TTHC giải quyết tại Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện; 116 TTHC giải quyết tại Bộ phận phục vụ hành chính công cấp xã.
Đến ngày 17/4/2019, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã đã tiếp nhận trên 13 nghìn hồ sơ giải quyết TTHC. Trung bình một ngày tiếp nhận trên 1 nghìn hồ sơ, đã giải quyết 11.391 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn và trước hạn đạt 99,99%; toàn tỉnh chỉ có 11 hồ sơ quá hạn; tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng và rất hài lòng toàn tỉnh đạt 100%.
Trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh đã đón tiếp trên 2 nghìn lượt công dân đến liên hệ việc thực hiện TTHC. Trung tâm đã tiếp nhận mới vào hệ thống 1.202 hồ sơ; đã giải quyết 975 hồ sơ, đang giải quyết 227 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 927 hồ sơ, đạt 99,7%.
Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã đã tiếp đón trên 12 nghìn lượt công dân đến liên hệ thực hiện TTHC; bộ phận đã tiếp nhận 11.864 hồ sơ, đã giải quyết 10.416 hồ sơ; hồ sơ đang giải quyết là 1.448 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 10.408 đạt 99,9%. Tỷ lệ đánh giá rất hài lòng và hài lòng đạt 100%.
Qua đánh giá cho thấy cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã cơ bản thực hiện tốt quy chế tổ chức và hoạt động. Nội quy làm việc nhất là các quy định về kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, nếp sống văn hóa tại cơ quan, công sở; chấp hành và phục vụ tốt tiếp nhận và giải quyết TTHC. Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, chất lượng giải quyết TTHC, thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc giải quyết hồ sơ TTHC đã tiếp nhận đảm bảo đúng tiến độ thời gian theo quy định.